Medewerker klantenservice

Jouw rol als medewerker klantenservice

(36 - 40 uur per week) 

Ben jij een persoon die er alles aan doet om de klant te helpen? Dan is klantcontact iets waar jij energie van krijgt! Als medewerker klantenservice bij AircoGarant help je onze klanten met de beste oplossing voor hun situatie. Door de juiste vragen te stellen, goed te overleggen met collega's en een commerciële blik op zaken te hebben - help je onze klanten aan de optimale oplossing. Voor deze functie is het handig als technische kennis hebt, maar het is geen harde eis. Alles valt namelijk te leren.

Jij laat onze klanten niet zweten bij een overhitte keuze. Als medewerker klantenservice ben jij een belangrijke schakel tussen klant en je eigen team. Samen zorgen jullie ervoor dat het orderproces vlekkeloos verloopt. In deze afwisselende rol verwerk je orders en facturen, en sta je onze klanten te woord. Samen met jouw team voorzien jullie de klant van een optimale oplossing. Een oplossing waar de klant opgelucht adem van kan halen.

Taken om trots op te zijn:

• Optimale commerciële afhandelingen van het orderproces.
• Verantwoordelijkheid voor tevreden klanten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor onze klanten. Adviseer en kom met gerichte oplossingen.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders en facturen. 

Over AircoGarant

AircoGarant begon in 2015 als één van de eerste bedrijven met de online verkoop van elektrische boilers. Inmiddels is het assortiment uitgebreid met elektrische kachels en split unit airco’s. Jaarlijks groeit AircoGarant fors. Eind 2020 zijn we verhuisd naar een nieuw bedrijfspand met showroom in Nijkerk. Het aantal projecten die we draaien neemt toe. Ook vragen steeds meer klanten offertes aan om de installatie van onze producten te verzorgen. Om dit in goede banen te leiden, zijn we op zoek naar jou! 

Wie ben jij?

• Als je ervaring hebt, is dat mooi meegenomen. Wij vinden het ook leuk om een starter een kans te geven: als het maar klikt. 
• Een opleiding is niet noodzakelijk, maar wel mooi als je het hebt. 
• Je bent klantvriendelijk - je probeert klanten zo goed mogelijk te helpen en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing te komen.  
• Samenwerken in een no-nonsense team vind je leuk: je zal ook monteurs op pad moeten sturen of je collega's moeten inschakelen voor technische kennis. 
• Ervaring met Exact en technische kennis is erg handig: het liefst ben je hier al bekend mee. Zo niet, dan leren we je dat!

Wat bieden wij?

• Een enthousiast en oprecht team dat nauw samenwerkt
• Een informele en gezellige werksfeer
• Goed bereikbare locatie (5 minuten van afrit Nijkerk A28)
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Ruimte voor persoonlijke groei (STEK-diploma, rijbewijs E, etc.) bij een groeiend bedrijf. 
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden 

Enthousiast geworden?

Ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken? Stuur dan een e-mail met jouw CV en motivatie naar info@boilergarant.nl. Heb je vragen? Neem gerust contact op: 0342 – 430 899.

* acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.